Protecția Datelor (GDPR)

1. Cine suntem

Bucurat.ro este operator de date personale, înregistrat în România. Sediul nostru este în București și operăm în conformitate cu GDPR.

2. Date pe care le colectăm

• Identitate: Nume, prenume
• Contact: Telefon, email, adresă
• Profesionale: Numărul de angajați, tipul companiei
• Tehnice: Adresă IP, cookies (vezi politica de cookies)

3. Scopul prelucrării

• Prestarea serviciilor de curățenie
• Comunicarea cu clienții
• Facturare și plăți
• Îmbunătățirea serviciilor

4. Temeiul legal

• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor
• Consimțământ: Pentru marketing (dacă este cazul)
• Obligație legală: Pentru facturare
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea datelor
• Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor
• Dreptul de portabilitate: Poți primi datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: Poți să te opui prelucrării
• Dreptul de retragere: Poți retrage consimțământul oricând

6. Cum să-ți exercezi drepturile

Trimite o cerere la contact@bucurat.ro sau sună la 0792 474 275. Vei primi răspuns în maximum 30 de zile.

7. Transferul datelor

Datele tale pot fi transferate către furnizori de servicii (ex: WhatsApp, Google) care respectă GDPR. Nu transferăm date în afara UE.

8. Perioada de stocare

• Date clienți: 5 ani de la ultima interacțiune
• Date facturare: 10 ani (obligație legală)
• Cookies: vezi Politica de Cookies

9. Plângeri

Dacă ai o plângere legată de modul în care gestionăm datele tale, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

10. Contact DPO

Pentru orice întrebare legată de GDPR, contactează-ne la contact@bucurat.ro